Điều Khoản & Điều Kiện 789vet

Chào mừng bạn đến với 789vet – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 789vet ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789vet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789vet.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Ngôn ngữ chính thức của thỏa thuận này là tiếng Việt.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789vet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789vet nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch pháp lý ràng buộc.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 789vet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ của 789vet vì bất kỳ lý do nào trước đó.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản cá nhân trên nền tảng 789vet. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 789vet. Nhân viên 789vet sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 789vet qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

Xác minh danh tính (KYC): 789vet có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Quy trình này bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh chân dung.

789vet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng 1–3 phút.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3–10 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 789vet.
• 789vet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 789vet phải tuân thủ các quy định sau đây. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 789vet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống của 789vet và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của 789vet về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 789vet có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. 789vet có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó.

789vet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và trao thưởng cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thưởng chào mừng: Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng và các ưu đãi khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp (trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể).
• Quyền thay đổi: 789vet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789vet:

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của 789vet.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789vet cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm mục đích gian lận.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789vet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 789vet hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, dịch thuật, tạo ra các sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 789vet mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 789vet cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền sử dụng này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 789vet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• Gián đoạn dịch vụ: 789vet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước khi có thể.
• Quyết định cá cược: 789vet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.
• Kết nối internet: 789vet không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do đường truyền internet của người dùng, thiết bị đầu cuối hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Nội dung bên thứ ba: Nền tảng 789vet có thể tích hợp các trò chơi và dịch vụ từ nhà cung cấp bên thứ ba. 789vet không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các dịch vụ này.

Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789vet. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

Chấm dứt bởi 789vet: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 789vet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Người dùng sẽ được thông báo về quyết định chấm dứt tài khoản qua email hoặc các kênh liên lạc đã đăng ký.

789vet cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ 789vet qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bước 2 – Xem xét và phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ 789vet sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
3. Bước 3 – Điều tra chuyên sâu: Đối với các trường hợp phức tạp, bộ phận kỹ thuật và tuân thủ của 789vet sẽ tiến hành điều tra chuyên sâu trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra, 789vet sẽ thông báo quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

789vet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 789vet.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789vet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 789vet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: 789vet.official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @789vet_support (hỗ trợ 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ của 789vet hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn đều được giải đáp kịp thời và chính xác.